Tham khảo

Pháp lý trên 98vvw.com

Chúng tôi vận hành theo các quy định địa phương áp dụng tại khu vực bạn ở. Mọi hoạt động thanh toán, tài khoản và quyền riêng tư của bạn đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn an toàn và minh bạch.

Quyền người dùng được bảo vệDữ liệu mã hóa SSLThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt quanh năm
98vvw.com Pháp lý trên 98vvw.com
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trữ an toàn trên máy chủ. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kiểm tra gian lận tự động. Tài khoản bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và kiểm tra bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh hai bước

Tài khoản bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.

Kiểm tra gian lận

Hệ thống tự động giám sát giao dịch bất thường.

Quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Cookie dùng để lưu cài đặt, đăng nhập và phân tích sử dụng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa, sửa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ điều khoản pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, chúng tôi sẵn sàng trả lời. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua nhiều kênh để bạn dễ dàng liên hệ bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu về thay đổi dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản đều được xử lý nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp 24/7

Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Mở chat từ trang tài khoản của bạn hoặc nút hỗ trợ ở góc màn hình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp tài khoản. Trả lời trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Quản lý cài đặt pháp lý, quyền riêng tư và lịch sử giao dịch trong mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

Hỏi đáp về pháp lý và quyền của bạn

Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. 98vvw.com hoạt động ở những khu vực mà luật pháp cho phép. Nếu bạn ở ngoài khu vực được hỗ trợ, ứng dụng hoặc trang web sẽ không mở được. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về khu vực của mình.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ chat hỗ trợ hoặc email. Cung cấp mã tài khoản và xác minh danh tính. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong 30 ngày. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trừ những ghi chép pháp lý cần giữ.

Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, ngăn gian lận, tuân thủ luật và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu không bao giờ bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống kiểm tra gian lận tự động. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính để chống lừa đảo.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Thanh toán và tắt tùy chọn lưu phương thức thanh toán. Dữ liệu thanh toán cũ sẽ bị xóa. Lần tiếp theo bạn nạp tiền, phải nhập chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lại.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Cập nhật sẽ được thông báo 14 ngày trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực là đồng ý với điều khoản mới.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào. Dữ liệu lưu trữ theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể xuất hoặc xóa ghi chép cá nhân qua hỗ trợ.